Política de tratamiento de datos y privacidad

Transportes Surtivel S.A.S. trata los datos personales que recibe a través de este sitio de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (régimen colombiano de protección de datos personales).

Responsable del tratamiento

Transportes Surtivel S.A.S. — contacto: logistica@transportessurtivel.com, teléfono +57 314 896 5653.

Qué datos recogemos y para qué

• Cotizador de carga (WhatsApp o email): nombre, empresa, ciudades de origen y destino, y los demás datos que escribas en el formulario. El sitio no tiene un servidor que reciba y guarde este formulario: el mensaje se arma en tu propio navegador y solo se envía cuando tú lo confirmas, al abrir WhatsApp o tu programa de correo. Mientras lo completas, un borrador queda guardado únicamente en tu navegador (no en nuestros servidores) y se borra al enviarlo.
• Canal ético / SARLAFT: a diferencia del cotizador, este formulario sí se envía a nuestro servidor y queda registrado (incluye los archivos adjuntos que subas) para poder darle trámite y seguimiento. Se usa exclusivamente para la gestión de reportes de cumplimiento y ética, con criterios de confidencialidad.
• Analítica (Google Analytics): si tienes las cookies de analítica activas, recogemos datos de navegación agregados (páginas vistas, origen del tráfico) para entender el uso del sitio. No identificamos a la persona a partir de estos datos.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

Tus derechos como titular de los datos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a logistica@transportessurtivel.com.

Vigencia

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la normativa aplicable; la fecha de la versión vigente es la de la última modificación de esta página.